أضف قدرات Xaly إلى منتجك
يتيح Xaly عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) إضافة بوت دعم يجيب من قاعدة معرفتك إلى موقعك أو تطبيق الجوال أو حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، وربط العملاء ببعضهم دون كشف أرقامهم، وبدء مكالمات قياس الرضا. ويخبرك بوت الدعم متى ينبغي تحويل المحادثة إلى موظف ولماذا. وتصلك النتائج عبر إشعارات Webhook موقّعة، ويُمنح مفتاح تجريبي منفصل لأغراض التطوير.
لمن هذا الحل
- شركات التطبيقات والمنصات
- شركات البرمجيات والوكالات
- الأسواق الإلكترونية
- الشركات التي لديها برامج خدمة عملاء خاصة بها
ماذا يقدّم
ردود الدردشة
إجابات من قاعدة معرفتك، واقتراحات للردود السريعة، وسبب التحويل في الشكاوى والمسائل القانونية وموضوعات الدفع.
مكالمات الربط
اربط بين شخصين دون كشف الأرقام، مع مطابقة صحيحة عند معاودة الاتصال.
مكالمات الاستبيان وقياس الرضا
ابدأ بطلب واحد مكالمةً تجمع التقييم والتعليق عند إنجاز العمل.
أمان منذ التصميم
تُخزَّن المفاتيح بصيغة مُجزّأة (hashed)، وتُوقَّع إشعارات Webhook، وتُخفى أرقام الهواتف في السجلات.
كيف يعمل
- 1احصل على مفتاح تجريبي وارفع قاعدة معرفتك.
- 2اربط نقاط الاتصال (Endpoints) وتحقق من إشعارات Webhook الموقّعة.
- 3انتقل إلى المفتاح الفعلي بعد نجاح الاختبارات.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن استخدامه للرد على تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي؟
نعم. في قنوات التعليقات يُنتج ردودًا قصيرة لا تطلب بيانات شخصية، ويمكنه نقل المحادثة إلى الرسائل.
كيف نحدّث قاعدة المعرفة؟
أرسلوا مستنداتكم مع رقم الإصدار في طلب واحد؛ ولا يُعاد معالجة الإصدار الذي لم يتغير.
كيف تُحدَّد الأسعار؟
يُقدَّم عرض السعر بحسب حجم الاستخدام؛ املؤوا النموذج.
أخبرنا عن مشروعك
أضف إلى منتجك بوت دعم يجيب من قاعدة معرفتك، ومكالمات ربط بأرقام مخفية، ومكالمات لقياس الرضا. إشعارات Webhook موقّعة وبيئة تجريبية للتطوير.