Os dados das chamadas não saem do país
A IA funciona no nosso próprio equipamento, não numa nuvem estrangeira alugada. Nenhuma parte da conversa é enviada para um serviço externo.
Call center com IA
Nenhuma chamada sem resposta
A IA atende chamadas recebidas e efetuadas, responde a perguntas, marca consultas e regista por escrito cada conversa — também de noite e ao fim de semana.
O que faz
- Atende ao primeiro toque, mesmo fora do horário
- Responde a centenas de chamadas em simultâneo sem fila de espera
- Marca, remarca e cancela compromissos
- Faz chamadas de lembrete e de seguimento
- Grava, transcreve e resume cada conversa
- Responde também a mensagens de WhatsApp, Instagram e Telegram
- Responde apenas com base nos seus próprios documentos
- Muda para o idioma de quem liga a meio da conversa
Quem utiliza
Serve qualquer empresa que receba pedidos por telefone.
Clínicas e turismo de saúde
Comércio eletrónico e retalho
Imobiliário
Concessionários e oficinas
Instituições de ensino
Finanças e seguros
Hotelaria e restauração
Escritórios de advocacia e contabilidade
Assistência técnica
Empresas com elevado volume de chamadas
O que nos distingue
Sob cada ponto está indicado em que assenta.
Ou inteiramente nos seus servidores
Todo o sistema pode ser instalado no seu centro de dados; assim os dados nunca saem das suas instalações.
Fala a partir dos seus documentos
Catálogo, tabela de preços e procedimentos são carregados. Sem resposta disponível, o assistente não inventa e encaminha o pedido.
Muda de idioma durante a chamada
Se quem liga muda de idioma, o assistente acompanha numa única frase. Sem segundo número nem menu de voz.
A configuração é feita por nós
O guião de conversa, a base de conhecimento e as integrações são construídos por nós e entregues após chamadas de teste.
Um único interlocutor
Também desenvolvemos software de gestão clínica, jurídica e ERP. O call center e o back office não vêm de dois fornecedores.
Perguntas frequentes
O que é um call center com inteligência artificial?
Um sistema em que as chamadas recebidas e efetuadas são conduzidas por inteligência artificial em vez de um operador. Fala naturalmente com quem liga, responde a perguntas, marca compromissos e transfere automaticamente a conversa para os seus sistemas.
A voz parece humana?
Sim. É uma voz humana clonada e a resposta começa após o tipo de pausa curta que soa natural ao telefone. Se quem liga interromper, o sistema cala-se e escuta.
Que idiomas são suportados?
Mais de sessenta idiomas, incluindo português, inglês, turco, alemão, árabe e russo. O assistente muda sozinho para o idioma de quem liga, mesmo a meio da conversa.
Onde ficam guardados os meus dados?
A IA funciona no nosso próprio equipamento e os dados das chamadas não são enviados para serviços de nuvem no estrangeiro. Se preferir, todo o sistema corre no seu próprio centro de dados.
Cumpre o RGPD?
Sim. O tratamento, os prazos de conservação e os direitos dos titulares são geridos de acordo com o RGPD e a lei turca KVKK. Os acessos às gravações ficam registados.
Quanto tempo demora a entrada em serviço?
Uma instalação padrão fica concluída, por norma, em poucos dias úteis: reunião de levantamento, desenho do guião, carregamento da base de conhecimento e chamadas de teste.
Como funciona o preço?
Existem pacotes mensais com uma quota de minutos e faturação por chamada para quem não quer pacote. Não há faturação ao minuto. Para grandes implementações preparamos uma proposta dedicada.
O que acontece numa chamada difícil?
Perante um assunto sensível ou fora do seu âmbito, o assistente não discute: recolhe os dados e transfere a chamada para a pessoa certa.
Ouça por si próprio
Fale com um assistente configurado para o seu setor.
Pedir demonstraçãoEsta página está em português — e o assistente telefónico também fala português.