I dati delle chiamate non lasciano il Paese
L’IA gira sul nostro hardware, non su un cloud estero in affitto. Nessuna parte della conversazione viene inviata a un servizio esterno.
Call center con IA
Nessuna chiamata senza risposta
L’intelligenza artificiale gestisce le chiamate in entrata e in uscita, risponde alle domande, fissa gli appuntamenti e mette per iscritto ogni conversazione — anche di notte e nel fine settimana.
Che cosa fa
- Risponde al primo squillo, anche fuori orario
- Gestisce centinaia di chiamate simultanee senza coda
- Fissa, sposta e annulla gli appuntamenti
- Effettua chiamate di promemoria e di richiamo
- Registra, trascrive e riassume ogni conversazione
- Risponde anche ai messaggi su WhatsApp, Instagram e Telegram
- Risponde solo sulla base dei vostri documenti
- Passa alla lingua di chi chiama durante la conversazione
Chi lo usa
Adatto a qualsiasi attività che riceve richieste per telefono.
Cliniche e turismo sanitario
E-commerce e distribuzione
Immobiliare
Concessionarie e officine
Istituti di formazione
Finanza e assicurazioni
Hotel e ristorazione
Studi legali e commercialisti
Assistenza tecnica
Aziende con alto volume di chiamate
Che cosa ci distingue
Sotto ogni punto è indicato su che cosa si basa.
Oppure interamente sui vostri server
L’intero sistema può essere installato nel vostro data center: in quel caso i dati non escono dalla vostra sede.
Parla a partire dai vostri documenti
Catalogo, listino e procedure vengono caricati. Se manca una risposta, l’assistente non inventa nulla e inoltra la richiesta.
Cambia lingua durante la chiamata
Se chi chiama passa a un’altra lingua, l’assistente lo segue nel giro di una frase. Senza secondo numero né menu vocale.
La configurazione la facciamo noi
Flusso di conversazione, base di conoscenza e integrazioni vengono realizzati da noi e consegnati dopo chiamate di prova.
Un solo interlocutore
Sviluppiamo anche software gestionali per cliniche, studi legali ed ERP. Call center e back office non arrivano da due fornitori diversi.
Domande frequenti
Che cos’è un call center con intelligenza artificiale?
Un sistema in cui le chiamate in entrata e in uscita sono gestite da un’intelligenza artificiale anziché da un operatore. Parla in modo naturale con chi chiama, risponde alle domande, fissa appuntamenti e riporta automaticamente la conversazione nei vostri sistemi.
La voce sembra umana?
Sì. È una voce umana clonata e la risposta parte dopo il tipo di breve pausa che al telefono risulta naturale. Se chi chiama interrompe, il sistema tace e ascolta.
Quali lingue sono supportate?
Oltre sessanta lingue, tra cui italiano, inglese, turco, tedesco, arabo e russo. L’assistente passa da solo alla lingua di chi chiama, anche a metà conversazione.
Dove vengono conservati i miei dati?
L’IA gira sul nostro hardware e i dati delle chiamate non vengono inviati a servizi cloud esteri. Su richiesta, l’intero sistema opera nel vostro data center.
È conforme al GDPR?
Sì. Trattamento, tempi di conservazione e diritti degli interessati sono gestiti secondo il GDPR e la legge turca KVKK. Gli accessi alle registrazioni vengono tracciati.
Quanto tempo richiede l’attivazione?
Un’attivazione standard si completa di norma in pochi giorni lavorativi: incontro sui requisiti, progettazione del flusso, caricamento della base di conoscenza e chiamate di prova.
Come funziona il prezzo?
Esistono pacchetti mensili con un monte minuti e la tariffazione a chiamata per chi non vuole un pacchetto. Non si fattura al minuto. Per implementazioni ampie prepariamo un’offerta dedicata.
Che cosa succede in una chiamata difficile?
Su un tema delicato o fuori dal proprio ambito l’assistente non discute: raccoglie i dati e trasferisce la chiamata alla persona giusta.
Ascoltatelo di persona
Parlate con un assistente configurato per il vostro settore.
Richiedi una demoQuesta pagina è in italiano — e anche l’assistente telefonico parla italiano.