אף שיחה לא נשארת ללא מענה

מערכת שבה שיחות נכנסות ויוצאות מנוהלות על ידי בינה מלאכותית במקום על ידי עובדים. היא משוחחת עם המתקשר באופן טבעי, עונה על שאלות, קובעת תורים ומעבירה את השיחה אוטומטית למערכות שלכם.

כן. מדובר בקול אנושי משובט, והתשובה מתחילה אחרי הפסקה קצרה מהסוג שנשמע טבעי בטלפון. אם המתקשר מתפרץ, המערכת מפסיקה לדבר ומקשיבה.

עשרים ושבע שפות, ובהן עברית, אנגלית, טורקית, גרמנית, ערבית ורוסית. הבינה המלאכותית עוברת מעצמה לשפת המתקשר, גם באמצע השיחה.

הבינה המלאכותית פועלת על החומרה שלנו, ונתוני השיחות לא נשלחים לשירותי ענן זרים. אם תרצו, המערכת כולה תפעל במרכז הנתונים שלכם.

כן. העיבוד, תקופות השמירה וזכויות נושאי המידע מנוהלים לפי ה-GDPR ולפי חוק הגנת המידע הטורקי (KVKK). כל גישה להקלטות נרשמת ביומן.

הקמה סטנדרטית מסתיימת בדרך כלל בתוך ימי עבודה ספורים, וכוללת פגישת אפיון, עיצוב תסריט השיחה, טעינת מאגר הידע ושיחות ניסיון.

יש חבילות חודשיות עם מכסת דקות, וגם תמחור לפי שיחה למי שלא מעוניין בחבילה. אין חיוב לפי דקה. לארגונים גדולים אנחנו מכינים הצעה מותאמת.

כשהנושא רגיש או מחוץ לתחום אחריותה, הבינה המלאכותית לא מתווכחת. היא רושמת את הפרטים ומעבירה את השיחה לאדם המתאים.