Τα δεδομένα των κλήσεων δεν φεύγουν από τη χώρα
Η τεχνητή νοημοσύνη λειτουργεί στον δικό μας εξοπλισμό, όχι σε νοικιασμένο ξένο cloud. Κανένα μέρος της συνομιλίας δεν αποστέλλεται σε εξωτερική υπηρεσία.
Τηλεφωνικό κέντρο AI
Καμία κλήση αναπάντητη
Η τεχνητή νοημοσύνη διαχειρίζεται εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, απαντά σε ερωτήσεις, κλείνει ραντεβού και καταγράφει γραπτώς κάθε συνομιλία — και τη νύχτα και τα Σαββατοκύριακα.
Τι κάνει
- Απαντά από το πρώτο χτύπημα — και εκτός ωραρίου
- Εξυπηρετεί εκατοντάδες ταυτόχρονες κλήσεις χωρίς αναμονή
- Κλείνει, μεταθέτει και ακυρώνει ραντεβού
- Πραγματοποιεί κλήσεις υπενθύμισης και επανάκλησης
- Ηχογραφεί, απομαγνητοφωνεί και συνοψίζει κάθε συνομιλία
- Απαντά και σε μηνύματα WhatsApp, Instagram και Telegram
- Απαντά αποκλειστικά με βάση τα δικά σας έγγραφα
- Περνά στη γλώσσα του καλούντος ακόμη και στη μέση της κλήσης
Ποιοι το χρησιμοποιούν
Κατάλληλο για κάθε επιχείρηση που δέχεται αιτήματα μέσω τηλεφώνου.
Κλινικές και ιατρικός τουρισμός
Ηλεκτρονικό εμπόριο και λιανική
Ακίνητα
Αντιπροσωπείες και συνεργεία αυτοκινήτων
Εκπαιδευτικά ιδρύματα
Χρηματοοικονομικά και ασφάλειες
Ξενοδοχεία και εστίαση
Δικηγορικά και λογιστικά γραφεία
Τεχνική εξυπηρέτηση
Επιχειρήσεις με μεγάλο όγκο κλήσεων
Τι μας διαφοροποιεί
Κάτω από κάθε σημείο αναφέρεται σε τι βασίζεται.
Ή εξ ολοκλήρου στους δικούς σας διακομιστές
Ολόκληρο το σύστημα μπορεί να εγκατασταθεί στο δικό σας κέντρο δεδομένων. Τότε τα δεδομένα δεν βγαίνουν ποτέ από την επιχείρησή σας.
Μιλά με βάση τα έγγραφά σας
Καταχωρούνται κατάλογος, τιμοκατάλογος και διαδικασίες. Αν λείπει μια απάντηση, η τεχνητή νοημοσύνη δεν επινοεί τίποτα· προωθεί το αίτημα.
Αλλαγή γλώσσας στη μέση της κλήσης
Αν ο καλών αλλάξει γλώσσα, η τεχνητή νοημοσύνη τον ακολουθεί μέσα σε μία πρόταση. Χωρίς δεύτερο αριθμό, χωρίς μενού επιλογών.
Εμείς κάνουμε τη ρύθμιση
Τη ροή της συνομιλίας, τη βάση γνώσεων και τις διασυνδέσεις τις στήνουμε εμείς και τις παραδίδουμε μετά από δοκιμαστικές κλήσεις.
Ένας συνεργάτης για όλα
Αναπτύσσουμε επίσης λογισμικό διαχείρισης κλινικών, δικηγορικών γραφείων και ERP. Το τηλεφωνικό κέντρο και το back office δεν έρχονται από δύο διαφορετικούς προμηθευτές.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι ένα τηλεφωνικό κέντρο AI;
Ένα σύστημα στο οποίο τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις τις διαχειρίζεται η τεχνητή νοημοσύνη αντί για υπαλλήλους. Μιλά με φυσικό τρόπο με τον καλούντα, απαντά σε ερωτήσεις, κλείνει ραντεβού και μεταφέρει αυτόματα τη συνομιλία στα συστήματά σας.
Η φωνή ακούγεται ανθρώπινη;
Ναι. Πρόκειται για κλωνοποιημένη ανθρώπινη φωνή, και η απάντηση ξεκινά μετά από μια σύντομη παύση που ακούγεται φυσική στο τηλέφωνο. Αν ο καλών διακόψει, το σύστημα σταματά να μιλά και ακούει.
Ποιες γλώσσες υποστηρίζονται;
Είκοσι επτά γλώσσες, μεταξύ των οποίων ελληνικά, αγγλικά, τουρκικά, γερμανικά, αραβικά και ρωσικά. Η τεχνητή νοημοσύνη περνά μόνη της στη γλώσσα του καλούντος, ακόμη και στη μέση της συνομιλίας.
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;
Η τεχνητή νοημοσύνη λειτουργεί στον δικό μας εξοπλισμό και τα δεδομένα των κλήσεων δεν αποστέλλονται σε ξένες υπηρεσίες cloud. Αν το επιθυμείτε, όλο το σύστημα λειτουργεί στο δικό σας κέντρο δεδομένων.
Είναι σύμφωνο με τον GDPR;
Ναι. Η επεξεργασία, οι χρόνοι διατήρησης και τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων διαχειρίζονται σύμφωνα με τον GDPR και τον τουρκικό νόμο KVKK. Κάθε πρόσβαση στις ηχογραφήσεις καταγράφεται.
Πόσο διαρκεί η εγκατάσταση;
Μια τυπική εγκατάσταση ολοκληρώνεται συνήθως σε λίγες εργάσιμες ημέρες. Περιλαμβάνει συνάντηση καταγραφής αναγκών, σχεδιασμό της ροής συνομιλίας, φόρτωση της βάσης γνώσεων και δοκιμαστικές κλήσεις.
Πώς γίνεται η χρέωση;
Υπάρχουν μηνιαία πακέτα με όριο λεπτών, καθώς και χρέωση ανά κλήση για όσους δεν θέλουν πακέτο. Χρέωση ανά λεπτό δεν υπάρχει. Για μεγαλύτερες επιχειρήσεις ετοιμάζουμε εξατομικευμένη προσφορά.
Τι γίνεται σε μια δύσκολη κλήση;
Όταν το θέμα είναι ευαίσθητο ή εκτός αρμοδιότητάς της, η τεχνητή νοημοσύνη δεν μπαίνει σε αντιπαράθεση. Καταγράφει τα στοιχεία και μεταφέρει την κλήση στο κατάλληλο πρόσωπο.
Ακούστε το μόνοι σας
Μιλήστε με μια τεχνητή νοημοσύνη ρυθμισμένη για τον κλάδο σας.
Ζητήστε επίδειξηΑυτή η σελίδα είναι στα ελληνικά — και ο τηλεφωνικός βοηθός μιλά επίσης ελληνικά.