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एआई कॉल सेंटर

कोई कॉल अनुत्तरित नहीं रहती

आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस आने और जाने वाली कॉल संभालती है, सवालों के जवाब देती है, अपॉइंटमेंट तय करती है और हर बातचीत को लिखित रूप में दर्ज करती है — रात और छुट्टी के दिन भी।

यह क्या करता है

  • पहली घंटी पर उत्तर देता है, कार्यालय समय के बाद भी
  • सैकड़ों एक साथ आने वाली कॉल बिना प्रतीक्षा के संभालता है
  • अपॉइंटमेंट तय करता है, बदलता है और रद्द करता है
  • रिमाइंडर और फ़ॉलो-अप कॉल करता है
  • हर बातचीत रिकॉर्ड करता है, लिपिबद्ध करता है और सार तैयार करता है
  • WhatsApp, Instagram और Telegram संदेशों का भी उत्तर देता है
  • केवल आपके अपने दस्तावेज़ों के आधार पर उत्तर देता है
  • बातचीत के बीच में ही कॉल करने वाले की भाषा अपना लेता है

कौन उपयोग करता है

हर उस व्यवसाय के लिए उपयुक्त जो फ़ोन पर पूछताछ लेता है।

क्लिनिक और चिकित्सा पर्यटन
ई-कॉमर्स और रिटेल
रियल एस्टेट
वाहन बिक्री और सर्विस
शैक्षणिक संस्थान
वित्त और बीमा
होटल और रेस्तराँ
विधि और लेखा कार्यालय
तकनीकी सेवा
अधिक कॉल वाली सेवा कंपनियाँ

हम अलग कैसे हैं

हर बिंदु के नीचे लिखा है कि वह किस आधार पर टिका है।

कॉल का डेटा देश से बाहर नहीं जाता

एआई हमारे अपने हार्डवेयर पर चलती है, किराए के विदेशी क्लाउड पर नहीं। बातचीत का कोई भी हिस्सा बाहरी सेवा को नहीं भेजा जाता।

या पूरी तरह आपके सर्वर पर

पूरा सिस्टम आपके अपने डेटा सेंटर में स्थापित किया जा सकता है; तब डेटा आपके परिसर से बाहर नहीं जाता।

यह आपके दस्तावेज़ों से बोलता है

कैटलॉग, मूल्य सूची और प्रक्रियाएँ अपलोड की जाती हैं। उत्तर न मिलने पर असिस्टेंट कुछ गढ़ता नहीं, बल्कि अनुरोध आगे भेज देता है।

कॉल के बीच भाषा बदलता है

कॉल करने वाला दूसरी भाषा पर जाए तो असिस्टेंट एक ही वाक्य में साथ चला आता है। दूसरा नंबर या वॉइस मेन्यू नहीं चाहिए।

सेटअप हम करते हैं

बातचीत का प्रवाह, नॉलेज बेस और इंटीग्रेशन हम बनाते हैं और परीक्षण कॉल के बाद सौंपते हैं।

एक ही संपर्क

हम क्लिनिक प्रबंधन, विधि और उद्यम संसाधन सॉफ़्टवेयर भी बनाते हैं। कॉल सेंटर और बैक ऑफ़िस दो अलग विक्रेताओं से नहीं लेने पड़ते।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

एआई कॉल सेंटर क्या है?

यह ऐसी व्यवस्था है जिसमें आने और जाने वाली कॉल किसी कर्मचारी के बजाय आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस संभालती है। यह कॉल करने वाले से सहज ढंग से बात करती है, सवालों के जवाब देती है, अपॉइंटमेंट तय करती है और बातचीत अपने आप आपके सिस्टम में दर्ज कर देती है।

क्या आवाज़ इंसान जैसी लगती है?

हाँ। यह किसी वास्तविक व्यक्ति की क्लोन की गई आवाज़ है, और उत्तर उस छोटे ठहराव के बाद शुरू होता है जो फ़ोन पर स्वाभाविक लगता है। कॉल करने वाला बीच में बोले तो सिस्टम चुप होकर सुनने लगता है।

कौन-सी भाषाएँ समर्थित हैं?

साठ से अधिक भाषाएँ, जिनमें हिन्दी, अंग्रेज़ी, तुर्की, जर्मन, अरबी और रूसी शामिल हैं। असिस्टेंट स्वयं कॉल करने वाले की भाषा अपना लेता है, बातचीत के बीच में भी।

मेरा डेटा कहाँ रखा जाता है?

एआई हमारे अपने हार्डवेयर पर चलती है और कॉल का डेटा विदेशी क्लाउड सेवाओं को नहीं भेजा जाता। चाहें तो पूरा सिस्टम आपके अपने डेटा सेंटर में चलाया जा सकता है।

क्या यह डेटा सुरक्षा नियमों का पालन करता है?

हाँ। प्रसंस्करण, संग्रहण अवधि और डेटा से जुड़े अधिकार जीडीपीआर तथा तुर्की के केवीकेके कानून के अनुसार संभाले जाते हैं। रिकॉर्डिंग तक हर पहुँच का लॉग रखा जाता है।

शुरू होने में कितना समय लगता है?

सामान्य सेटअप आमतौर पर कुछ कार्यदिवसों में पूरा हो जाता है: आवश्यकताओं पर चर्चा, बातचीत का प्रवाह तैयार करना, नॉलेज बेस अपलोड करना और परीक्षण कॉल।

कीमत कैसे तय होती है?

मासिक पैकेज में मिनटों की सीमा शामिल रहती है, और पैकेज न चाहने वालों के लिए प्रति कॉल शुल्क भी है। प्रति मिनट बिलिंग नहीं की जाती। बड़े स्तर पर अलग से प्रस्ताव तैयार किया जाता है।

कठिन कॉल में क्या होता है?

संवेदनशील या अपने दायरे से बाहर के विषय पर असिस्टेंट बहस नहीं करता; वह विवरण दर्ज करके कॉल सही व्यक्ति को सौंप देता है।

खुद सुनकर देखिए

अपने क्षेत्र के अनुसार तैयार असिस्टेंट से बात कीजिए।

डेमो का अनुरोध करें

यह पृष्ठ हिन्दी में है — फ़ोन असिस्टेंट भी हिन्दी बोलता है।

+90 850 303 14 52 · info@voratrix.com