Los datos de las llamadas no salen del país
La IA funciona en nuestro propio hardware, no en una nube extranjera alquilada. Ninguna parte de la conversación se envía a un servicio externo.
Call center con IA
Ninguna llamada sin responder
La IA atiende llamadas entrantes y salientes, responde preguntas, agenda citas y deja constancia escrita de cada conversación — también de noche y en fin de semana.
Qué hace
- Responde al primer tono, incluso fuera del horario de atención
- Atiende cientos de llamadas simultáneas sin cola de espera
- Agenda, reprograma y cancela citas
- Realiza llamadas de recordatorio y seguimiento
- Graba, transcribe y resume cada conversación
- También responde mensajes de WhatsApp, Instagram y Telegram
- Responde únicamente a partir de sus propios documentos
- Cambia al idioma de quien llama en mitad de la conversación
Quién lo usa
Sirve a cualquier empresa que reciba solicitudes por teléfono.
Clínicas y turismo de salud
Comercio electrónico y retail
Inmobiliarias
Concesionarios y talleres
Centros educativos
Finanzas y seguros
Hoteles y restaurantes
Despachos jurídicos y contables
Servicio técnico
Empresas con alto volumen de llamadas
Qué nos diferencia
Bajo cada punto se indica en qué se apoya.
O íntegramente en sus servidores
Todo el sistema puede instalarse en su centro de datos; así los datos nunca salen de sus instalaciones.
Habla a partir de sus documentos
Se cargan catálogo, tarifas y procedimientos. Si no hay respuesta, el asistente no inventa nada y deriva la solicitud.
Cambia de idioma durante la llamada
Si quien llama cambia de idioma, el asistente lo sigue en una sola frase. Sin segundo número ni menú de voz.
La puesta en marcha la hacemos nosotros
El guion de conversación, la base de conocimiento y las integraciones las construimos nosotros y se entregan tras llamadas de prueba.
Un único interlocutor
También desarrollamos software de gestión clínica, jurídica y ERP. El call center y el back office no proceden de dos proveedores distintos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un call center con inteligencia artificial?
Un sistema en el que las llamadas entrantes y salientes las atiende una IA en lugar de un agente. Conversa con naturalidad, responde preguntas, agenda citas y vuelca automáticamente la conversación en sus sistemas.
¿La voz suena humana?
Sí. Es una voz humana clonada y la respuesta comienza tras el tipo de pausa breve que resulta natural en una llamada. Si quien llama interrumpe, el sistema calla y escucha.
¿Qué idiomas admite?
Más de sesenta idiomas, entre ellos español, inglés, turco, alemán, árabe y ruso. El asistente cambia por sí mismo al idioma de quien llama, incluso a mitad de conversación.
¿Dónde se guardan mis datos?
La IA funciona en nuestro propio hardware y los datos de las llamadas no se envían a servicios en la nube del extranjero. Si lo prefiere, todo el sistema se ejecuta en su propio centro de datos.
¿Cumple con el RGPD?
Sí. El tratamiento, los plazos de conservación y los derechos de los interesados se gestionan conforme al RGPD y a la ley turca KVKK. Los accesos a las grabaciones quedan registrados.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Una implantación estándar suele completarse en pocos días laborables: reunión de requisitos, diseño del guion, carga de la base de conocimiento y llamadas de prueba.
¿Cómo funciona el precio?
Hay paquetes mensuales con una cuota de minutos y también facturación por llamada para quien no quiera paquete. No se factura por minuto. Para grandes implantaciones preparamos una oferta a medida.
¿Qué ocurre en una llamada difícil?
Ante un asunto delicado o fuera de su alcance, el asistente no discute: toma los datos y transfiere la llamada a la persona adecuada.
Escúchelo usted mismo
Hable con un asistente configurado para su sector.
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