Data z hovorů neopouštějí zemi
Umělá inteligence běží na našem vlastním hardwaru, nikoli v pronajatém zahraničním cloudu. Žádná část hovoru se neodesílá externí službě.
AI call centrum
Žádný hovor nezůstane bez odpovědi
Umělá inteligence přijímá příchozí i odchozí hovory, odpovídá na dotazy, objednává termíny a každý rozhovor zaznamenává písemně — také v noci a o víkendu.
Co umí
- Zvedá na první zazvonění, i mimo pracovní dobu
- Zvládne stovky souběžných hovorů bez čekací fronty
- Objednává termíny, přesouvá je a ruší
- Volá připomínky a zpětné hovory
- Nahrává, přepisuje a shrnuje každý rozhovor
- Odpovídá i na zprávy z WhatsAppu, Instagramu a Telegramu
- Odpovídá výhradně na základě vašich dokumentů
- Přechází do jazyka volajícího uprostřed hovoru
Kdo jej používá
Vhodné pro každou firmu, která přijímá poptávky po telefonu.
Kliniky a zdravotní turistika
E-commerce a maloobchod
Reality
Autosalony a servisy
Vzdělávací instituce
Finance a pojišťovnictví
Hotely a gastronomie
Advokátní a účetní kanceláře
Technický servis
Firmy s vysokým objemem hovorů
Čím se lišíme
Pod každým bodem je uvedeno, o co se opírá.
Nebo zcela na vašich serverech
Celý systém lze nainstalovat ve vašem datovém centru — data pak neopustí vaši budovu.
Mluví podle vašich dokumentů
Nahraje se katalog, ceník a postupy. Když odpověď chybí, asistent si nic nevymýšlí a předá požadavek dál.
Mění jazyk během hovoru
Přejde-li volající do jiného jazyka, asistent jej následuje během jediné věty. Bez druhého čísla a hlasového menu.
Nasazení děláme my
Scénář hovoru, znalostní bázi i napojení stavíme my a předáváme po testovacích hovorech.
Jeden partner
Vyvíjíme také software pro kliniky, kanceláře a podnikové ERP. Call centrum a back office nepocházejí od dvou dodavatelů.
Časté dotazy
Co je AI call centrum?
Systém, ve kterém příchozí i odchozí hovory vede umělá inteligence místo operátora. Mluví s volajícím přirozeně, odpovídá na dotazy, objednává termíny a rozhovor automaticky přenáší do vašich systémů.
Zní hlas lidsky?
Ano. Jde o klonovaný lidský hlas a odpověď začíná po krátké pauze, která v telefonním hovoru působí přirozeně. Když volající skočí do řeči, systém zmlkne a poslouchá.
Jaké jazyky jsou podporovány?
Přes šedesát jazyků, mimo jiné čeština, angličtina, turečtina, němčina, arabština a ruština. Asistent sám přejde do jazyka volajícího, i uprostřed hovoru.
Kde jsou uložena moje data?
Umělá inteligence běží na našem hardwaru a data z hovorů se neodesílají do zahraničních cloudových služeb. Na přání běží celý systém ve vašem datovém centru.
Je to v souladu s GDPR?
Ano. Zpracování, doby uchování i práva subjektů údajů se řídí GDPR a tureckým zákonem KVKK. Přístupy k nahrávkám se protokolují.
Jak dlouho trvá nasazení?
Standardní nasazení bývá hotové během několika pracovních dnů: schůzka k požadavkům, návrh scénáře, nahrání znalostní báze a testovací hovory.
Jak funguje cena?
Existují měsíční balíčky s kvótou minut a účtování za hovor pro ty, kdo balíček nechtějí. Za minutu se neúčtuje. Pro velká nasazení připravujeme individuální nabídku.
Co se stane při náročném hovoru?
U citlivého tématu nebo mimo svůj rozsah se asistent nedohaduje: zapíše údaje a hovor předá správné osobě.
Poslechněte si to sami
Promluvte si s asistentem nastaveným pro váš obor.
Vyžádat ukázkuTato stránka je v češtině — telefonní asistent mluví česky také.