Les données d’appel ne quittent pas le pays
L’IA tourne sur notre propre matériel, pas sur un cloud étranger loué. Aucun fragment de conversation n’est envoyé à un service extérieur.
Centre d’appels IA
Plus aucun appel sans réponse
L’IA prend les appels entrants et sortants, répond aux questions, fixe les rendez-vous et consigne chaque conversation par écrit — la nuit et le week-end également.
Ce qu’il fait
- Répond dès la première sonnerie, y compris en dehors des horaires
- Traite des centaines d’appels simultanés sans file d’attente
- Prend, reporte et annule les rendez-vous
- Passe les appels de rappel et de relance
- Enregistre, retranscrit et résume chaque conversation
- Répond aussi aux messages WhatsApp, Instagram et Telegram
- Répond uniquement à partir de vos propres documents
- Passe à la langue de l’appelant en pleine conversation
Qui l’utilise
Adapté à toute entreprise qui reçoit ses demandes par téléphone.
Cliniques et tourisme médical
E-commerce et distribution
Immobilier
Concessions et garages
Établissements d’enseignement
Finance et assurance
Hôtellerie et restauration
Cabinets juridiques et comptables
Services techniques
Entreprises à fort volume d’appels
Ce qui nous distingue
Sous chaque point figure ce sur quoi il repose.
Ou entièrement sur vos serveurs
L’ensemble du système peut être installé dans votre centre de données : les données ne sortent alors pas de vos locaux.
Il parle à partir de vos documents
Catalogue, tarifs et procédures sont chargés. En l’absence de réponse, l’assistant n’invente rien et transmet la demande.
Changement de langue en cours d’appel
Si l’appelant change de langue, l’assistant le suit en une phrase. Sans second numéro ni menu vocal.
Nous réalisons la mise en place
Le déroulé de conversation, la base de connaissances et les intégrations sont construits par nous et livrés après des appels de test.
Un seul interlocuteur
Nous développons aussi des logiciels de gestion de clinique, de cabinet et d’ERP. Le centre d’appels et le back-office ne viennent pas de deux fournisseurs.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un centre d’appels IA ?
Un système dans lequel les appels entrants et sortants sont pris en charge par une intelligence artificielle plutôt que par un conseiller. Elle parle naturellement avec l’appelant, répond à ses questions, fixe des rendez-vous et reporte automatiquement l’échange dans vos systèmes.
La voix ressemble-t-elle à une voix humaine ?
Oui. Il s’agit d’une voix humaine clonée, et la réponse démarre après le type de courte pause qui paraît naturel au téléphone. Si l’appelant interrompt, le système se tait et écoute.
Quelles langues sont prises en charge ?
Plus de soixante langues, dont le français, l’anglais, le turc, l’allemand, l’arabe et le russe. L’assistant passe de lui-même à la langue de l’appelant, même en cours de conversation.
Où mes données sont-elles conservées ?
L’IA fonctionne sur notre propre matériel et les données d’appel ne partent pas vers des services cloud étrangers. Sur demande, l’ensemble du système est exploité dans votre propre centre de données.
Est-ce conforme au RGPD ?
Oui. Le traitement, les durées de conservation et les droits des personnes concernées sont gérés conformément au RGPD et à la loi turque KVKK. Les accès aux enregistrements sont journalisés.
Combien de temps prend la mise en service ?
Une mise en place standard s’achève généralement en quelques jours ouvrés : entretien de cadrage, conception du déroulé, chargement de la base de connaissances et appels de test.
Comment fonctionne la tarification ?
Des forfaits mensuels incluent un quota de minutes, et une facturation à l’appel existe pour ceux qui ne souhaitent pas de forfait. Il n’y a pas de facturation à la minute. Les grands déploiements font l’objet d’une offre sur mesure.
Que se passe-t-il lors d’un appel difficile ?
Sur un sujet sensible ou hors de son périmètre, l’assistant ne discute pas : il note les éléments et transfère l’appel à la bonne personne.
Écoutez par vous-même
Parlez à un assistant configuré pour votre secteur.
Demander une démoCette page est en français — et l’assistant téléphonique parle également français.