通话数据不出境
人工智能运行在我们自有的硬件上，而非租用的境外云服务。通话的任何片段都不会发送到外部服务。
它能做什么
- 第一声铃响即接听，非工作时间同样在线
- 同时处理数百通来电，无需排队等待
- 安排、调整和取消预约
- 拨打提醒电话和回访电话
- 录音、转写并总结每一次通话
- 同时回复 WhatsApp、Instagram 与 Telegram 消息
- 仅依据贵公司自有资料作答
- 通话过程中即可切换到来电者的语言
谁在使用
适用于任何通过电话接收咨询的企业。
诊所与医疗旅游
电子商务与零售
房地产
汽车销售与维修
教育机构
金融与保险
酒店与餐饮
律师事务所与会计事务所
技术服务
话务量大的服务企业
我们的不同之处
每一条下方都写明其依据。
也可完全部署在贵方服务器
整套系统可以安装在贵公司的数据中心，数据完全不离开办公场所。
依据贵公司资料作答
上传产品目录、价目表与业务流程后，若知识库中没有答案，助手不会编造，而是转交相关人员。
通话中途切换语言
来电者改用其他语言时，助手会在一句话之内跟上。无需第二个号码，也没有语音菜单。
由我们负责搭建
对话流程、知识库与系统对接均由我们完成，并在测试通话后交付。
单一对接方
我们同时开发诊所管理、律所与企业资源计划软件。呼叫中心与后台系统不必来自两家供应商。
常见问题
什么是 AI 呼叫中心？
这是一套由人工智能而非人工坐席处理来电与去电的系统。它能自然地与来电者交谈、解答问题、安排预约，并自动将通话内容录入贵公司的系统。
声音听起来像真人吗？
是的。这是克隆自真人的声音，回答会在电话中听来自然的短暂停顿后开始。若来电者插话，系统会停止说话并倾听。
支持哪些语言？
支持六十多种语言，包括中文、英语、土耳其语、德语、阿拉伯语和俄语。助手会自动切换到来电者所用的语言，通话中途亦可。
我的数据存放在哪里？
人工智能运行在我们自有的硬件上，通话数据不会发送至境外云服务。如有需要，整套系统可在贵公司自己的数据中心运行。
是否符合数据保护法规？
是。数据处理、保存期限与数据主体权利均按照 GDPR 及土耳其 KVKK 法律执行，录音的每次访问都会记录日志。
部署需要多长时间？
标准部署通常在几个工作日内完成，包括需求沟通、对话流程设计、知识库导入与测试通话。
如何计费？
既有含分钟额度的月度套餐，也有按通话计费的方式供不需要套餐的客户选择。不按分钟计费。大型部署我们会单独报价。
遇到棘手的通话怎么办？
涉及敏感话题或超出职责范围时，助手不会争辩，而是记录相关信息并将通话转接给合适的人员。