Данные разговоров не покидают страну
ИИ работает на нашем собственном оборудовании, а не в арендованном зарубежном облаке. Ни одна часть разговора не отправляется во внешний сервис.
ИИ колл-центр
Ни одного пропущенного звонка
Искусственный интеллект принимает входящие и исходящие звонки, отвечает на вопросы, записывает на приём и фиксирует каждый разговор — ночью и в выходные тоже.
Что он делает
- Отвечает с первого гудка, в том числе в нерабочее время
- Принимает сотни одновременных звонков без очереди
- Записывает на приём, переносит и отменяет
- Совершает напоминающие и повторные звонки
- Записывает, расшифровывает и кратко пересказывает каждый разговор
- Отвечает и на сообщения в WhatsApp, Instagram и Telegram
- Отвечает только на основании ваших документов
- Переходит на язык звонящего прямо во время разговора
Кто им пользуется
Подходит любому бизнесу, который принимает заявки по телефону.
Клиники и медицинский туризм
Электронная торговля и ритейл
Недвижимость
Автосалоны и сервис
Образовательные учреждения
Финансы и страхование
Отели и рестораны
Юридические и бухгалтерские бюро
Технический сервис
Компании с высоким объёмом звонков
Чем мы отличаемся
Под каждым пунктом указано, на чём он основан.
Или полностью на ваших серверах
Систему можно целиком развернуть в вашем дата-центре — тогда данные не покидают ваше здание.
Говорит по вашим документам
Загружаются каталог, прайс-лист и регламенты. Если ответа нет, ассистент ничего не выдумывает, а передаёт обращение дальше.
Меняет язык посреди разговора
Если звонящий переходит на другой язык, ассистент следует за ним в течение одной фразы. Без второго номера и голосового меню.
Настройку делаем мы
Сценарий разговора, база знаний и интеграции настраиваются нами и сдаются после тестовых звонков.
Один поставщик
Мы также разрабатываем ПО для клиник, юридических бюро и производственных предприятий. Колл-центр и бэк-офис не приходится собирать у двух подрядчиков.
Частые вопросы
Что такое ИИ колл-центр?
Это система, в которой входящие и исходящие звонки ведёт искусственный интеллект вместо оператора. Он естественно разговаривает со звонящим, отвечает на вопросы, записывает на приём и автоматически переносит разговор в ваши системы.
Голос звучит как человеческий?
Да. Это клонированный человеческий голос, а ответ начинается после короткой паузы, которая в телефонном разговоре воспринимается естественно. Если звонящий перебивает, система замолкает и слушает.
Какие языки поддерживаются?
Более шестидесяти языков, в том числе русский, турецкий, английский, немецкий, арабский и французский. Ассистент сам переходит на язык звонящего, даже посреди разговора.
Где хранятся мои данные?
ИИ работает на нашем собственном оборудовании, данные разговоров не отправляются в зарубежные облачные сервисы. По желанию вся система разворачивается в вашем дата-центре.
Соблюдаются ли требования по защите данных?
Да. Обработка, сроки хранения и права субъектов данных обеспечиваются в соответствии с GDPR и турецким законом KVKK. Доступ к записям журналируется.
Сколько занимает запуск?
Стандартное внедрение обычно завершается за несколько рабочих дней и включает встречу по требованиям, проектирование сценария, загрузку базы знаний и тестовые звонки.
Как устроена оплата?
Есть месячные пакеты с квотой минут и оплата за звонок для тех, кому пакет не нужен. Поминутной тарификации нет. Для крупных внедрений готовим индивидуальное предложение.
Что происходит при сложном звонке?
Если тема деликатная или выходит за пределы его полномочий, ассистент не спорит. Он фиксирует данные и передаёт разговор нужному человеку.
Послушайте сами
Поговорите с ассистентом, настроенным под вашу отрасль.
Запросить демоЭта страница на русском — и телефонный ассистент тоже говорит по-русски.