1. Palët dhe të dhënat e Ofruesit

Kjo kontratë lidhet në mënyrë elektronike ndërmjet Ofruesit, i identifikuar më poshtë, dhe personit fizik ose juridik që regjistrohet në shërbimin Xaly.ai („Abonenti“).

Shoqëria: Voratrix Yazılım ve Yapay Zeka Teknolojileri Anonim Şirketi („Ofruesi“)

Adresa: Yakuplu Mah. Hürriyet Blv. Skyport Residence No: 1 İç Kapı No: 62, Beylikdüzü / İstanbul, Türkiye

Nr. MERSIS: 0925134248300001 · Nr. i Regjistrit Tregtar: 1156955

Zyra tatimore / Nr. tatimor: Beylikdüzü / 9251342483

Email: info@voratrix.com · Telefon: +90 850 303 14 52

Personi që regjistrohet deklaron se është i autorizuar të lidhë këtë kontratë në emër të Abonentit.

2. Përkufizime

Shërbimi: shërbimi softuerik në cloud, i ofruar në app.xaly.ai, i cili menaxhon me anë të inteligjencës artificiale komunikimin me klientët në kanalet telefonike dhe të mesazheve.
Paneli: ndërfaqja administrative përmes së cilës Abonenti menaxhon Shërbimin.
Paketa: plani i abonimit i zgjedhur nga Abonenti, me tarifë mujore ose vjetore dhe me të drejta përdorimi të përfshira të përcaktuara.
Kreditet: njësi përdorimi të parapaguara. Kreditet nuk janë para, por e drejtë për të përdorur Shërbimin.
Minuta: kohëzgjatja e thirrjes që merret për bazë në faturim; për çdo thirrje, çdo minutë e filluar llogaritet e plotë.
Përdoruesi përfundimtar: klienti i Abonentit ose çdo palë e tretë që komunikon me Shërbimin në emër të Abonentit.

3. Lidhja e kontratës dhe siguria e llogarisë

Kontrata lidhet në momentin kur Abonenti miraton formularin e regjistrimit ose fillon të përdorë faktikisht Shërbimin dhe mbetet në fuqi për një afat të pacaktuar; periudhat e abonimit zhvillohen në kuadër të kësaj kontrate kuadër.

Abonenti garanton se informacioni i dhënë gjatë regjistrimit është i saktë, i përditësuar dhe i plotë, dhe merr përsipër ta përditësojë atë në Panel në rast ndryshimi. Llogaritë e hapura me informacion të rremë ose çorientues mund të mbyllen pa njoftim.

Abonenti është përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të kredencialeve të llogarisë dhe të aksesit të përdoruesve. Çdo veprim i kryer përmes llogarisë konsiderohet i kryer nga Abonenti. Çdo dyshim për akses të paautorizuar duhet t’i njoftohet menjëherë Ofruesit.

Ofruesi rezervon të drejtën të bëjë të detyrueshëm verifikimin me dy hapa për llogaritë e administratorëve dhe të ndërpresë seancat e dyshimta.

4. Objekti i Shërbimit dhe ndryshimet

Objekti i Shërbimit përcaktohet nga Paketa e zgjedhur. Ofruesi rezervon të drejtën të përmirësojë Shërbimin, të shtojë funksione të reja, si dhe të ndryshojë ose të heqë funksionet ekzistuese.

Në rast se heqja e një funksioni do të ndikonte negativisht në mënyrë thelbësore në përdorimin e Abonentit, Ofruesi, për aq sa është e mundur, njofton të paktën pesëmbëdhjetë ditë përpara, përmes Panelit ose me email.

Versionet e provës, funksionet e shënuara si paraprake (beta) dhe mundësitë e përdorimit falas nuk përmbajnë asnjë angazhim dhe mund të ndërpriten pa njoftim.

5. Tarifat, faturimi dhe pagesa

Tarifat arkëtohen paraprakisht sipas tarifës së publikuar për Paketën e zgjedhur. Çmimet e publikuara nuk përfshijnë TVSH-në; taksat ligjore shtohen në faturë.

Pagesa mund të kryhet me kartë krediti ose debiti (përmes infrastrukturës PayTR), me transfertë bankare/EFT ose me transfertë ndërkombëtare (SWIFT). Të dhënat e kartës nuk shihen dhe nuk ruhen nga Ofruesi; pagesa merret në faqen e sigurt të vetë institucionit të pagesave.

Për pagesat me transfertë bankare, EFT dhe SWIFT, Shërbimi aktivizohet pasi shuma të jetë kredituar në llogarinë e Ofruesit dhe mandatpagesa të jetë verifikuar. Shpenzimet e transfertës përballohen nga dërguesi.

Fatura i dërgohet Abonentit në formë elektronike, pas pagesës, në adresën e regjistruar të email-it. Abonenti është i detyruar të japë saktë të dhënat tatimore të nevojshme për lëshimin e faturës elektronike (e-faturë/e-arkiv).

Nëse pagesa nuk kryhet në afat, Ofruesi ka të drejtë të kërkojë kamatë vonese sipas Ligjit turk nr. 3095, si dhe shpenzimet e arkëtimit.

6. Rinovimi automatik dhe ndryshimi i çmimeve

Abonimi rinovohet automatikisht në fund të çdo periudhe për të njëjtën Paketë dhe kohëzgjatje. Abonenti mund ta ndalojë rinovimin në Panel ose me njoftim me shkrim përpara datës së rinovimit.

Ofruesi rezervon të drejtën të ndryshojë tarifat e tij me efekt nga fundi i periudhës në fuqi. Ndryshimi i çmimeve njoftohet me email të paktën tridhjetë ditë përpara hyrjes në fuqi. Pas njoftimit, Abonenti është i lirë ta ndalojë rinovimin; nëse rinovimi ndodh, tarifa e re konsiderohet e pranuar.

Shuma e paguar tashmë për periudhën në fuqi nuk ndikohet nga një ndryshim i mëvonshëm i çmimit për të njëjtën periudhë.

7. Kreditet dhe bilanci i parapaguar

Kreditet janë njësi përdorimi brenda Shërbimit; ato nuk janë para elektronike, depozitë apo letër me vlerë. Ato nuk mund të këmbehen me para në dorë, nuk mund t’u kalohen palëve të treta dhe nuk mund të transferohen në llogari të tjera.

Përveç rastit kur publikohet ndryshe, kreditet e blera janë të vlefshme për njëzet e katër muaj nga data e blerjes. Kreditet e papërdorura brenda këtij afati humbasin vlefshmërinë pa rimbursim.

Kreditet zbriten nga bilanci në momentin e përdorimit. Nëse konstatohet një zbritje e gabuar e shkaktuar nga sistemi, shuma përkatëse kthehet në bilancin e Abonentit.

8. Skadimi i abonimit, kujtesat dhe kufizimi

Ofruesi e informon Abonentin përpara skadimit të abonimit dhe kur arrihen pragjet e përdorimit. Këto njoftime janë një praktikë mirësjelljeje; ndjekja e afatit mbetet përgjegjësi e Abonentit dhe mosmarrja e njoftimit nuk e shuan detyrimin për pagesë.

Përpara përfundimit të afatit dërgohen email-e kujtese.
Paralajmërimet dërgohen kur përdorimi arrin 80%, 95% dhe 100% të kuotës.
Në skadim jepet një afat i shkurtër shtesë për pagesë, gjatë të cilit Shërbimi vazhdon të funksionojë.
Nëse pagesa nuk kryhet brenda afatit shtesë, thirrjet dalëse dhe fushatat masive ndalohen, ndërsa përgjigjja ndaj thirrjeve hyrëse dhe mesazheve çaktivizohet.
Gjatë periudhës së kufizimit, Paneli mbetet i hapur vetëm për lexim; Abonenti mund t’i shikojë dhe t’i eksportojë të dhënat.
Pasi kryhet pagesa, Shërbimi riaktivizohet brenda së njëjtës ditë dhe koha e mbetur i shtohet periudhës së re.

9. Kufijtë e përdorimit dhe përdorimi i drejtë

Çdo Paketë ofrohet me kufij të tillë si minutat e përfshira të thirrjeve, numri i thirrjeve të njëkohshme, numri i përdoruesve dhe kufiri i kërkesave API. Përdorimi përtej minutave të përfshira zbritet nga bilanci i krediteve sipas tarifës së publikuar për njësi; nëse bilanci është i pamjaftueshëm, thirrjet dalëse nuk mund të nisen.

Për të mbrojtur integritetin e infrastrukturës, Ofruesi mund t’i nënshtrojë kufizimit të shpejtësisë ose të kufizojë përkohësisht përdorimet që krijojnë ngarkesë të pazakontë, ose mund të kontaktojë Abonentin për t’i kërkuar kalimin në një plan të përshtatshëm.

Zërat e ofruar si „të pakufizuar“ i nënshtrohen parimit të përdorimit të drejtë, të kufizuar në intervalin e zakonshëm të përdorimit të Abonentëve të ngjashëm.

10. Përdorimet e ndaluara

Abonenti nuk mund ta përdorë Shërbimin për qëllimet e mëposhtme dhe siguron që as përdoruesit e tij të mos e përdorin për to:

Çdo veprimtari në kundërshtim me legjislacionin në fuqi, rendin publik ose moralin publik.
Thirrje masive, thirrje automatike ose dërgim mesazhesh elektronike tregtare pa pëlqimin e shprehur të marrësit ose pa një bazë tjetër të vlefshme ligjore.
Mashtrim, shitje çorientuese, paraqitje me identitet të rremë ose përdorim i paautorizuar i emrit të palëve të treta, përfshirë Ofruesin.
Përdorimi i Shërbimit si vendimmarrës përfundimtar, pa mbikëqyrje njerëzore, në fusha që sjellin përgjegjësi profesionale, si diagnoza ose trajtimi mjekësor, opinioni ligjor, këshillimi për investime ose shërbimi i thirrjeve të urgjencës.
Inxhinieria e kundërt ose dekompilimi i Shërbimit, anashkalimi i masave të tij të sigurisë ose kryerja e testeve të ngarkesës apo të depërtimit pa leje.
Mbledhja sistematike e rezultateve të Shërbimit me qëllim trajnimin e një modeli konkurrues të inteligjencës artificiale ose zhvillimin e një shërbimi të ngjashëm.
Rishitja, dhënia me qira ose ofrimi me etiketë të bardhë (white-label) i Shërbimit palëve të treta pa pëlqimin me shkrim të Ofruesit.
Publikimi i rezultateve krahasuese (benchmark) në lidhje me Shërbimin pa pëlqimin me shkrim të Ofruesit.

11. Rezultatet e AI-së, saktësia dhe mbikëqyrja njerëzore

Shërbimi përdor modele të mëdha gjuhësore dhe teknologji të të folurit. Rezultatet e këtyre teknologjive janë probabilistike: mund të prodhohen përgjigje të paplota, të pasakta ose jashtë kontekstit, dhe njohja dhe sinteza e zërit përmbajnë një marzh gabimi.

Abonenti është i detyruar të vlerësojë përshtatshmërinë e Shërbimit për veprimtarinë e tij, t’i kufizojë përgjigjet në burimet e veta të informacionit dhe të verifikojë informacionin detyrues si çmimet, stoku, takimet dhe angazhimet. Përgjegjësia përfundimtare për përgjigjet e dhëna nga Shërbimi në emër të Abonentit i takon Abonentit.

Ofruesi nuk jep asnjë garanci për saktësinë, plotësinë ose përshtatshmërinë për një qëllim të caktuar të përmbajtjes së gjeneruar.

Abonenti është i detyruar të konfigurojë kalimin te një agjent njerëzor për çështjet e rëndësishme dhe t’i informojë Përdoruesit përfundimtarë se thirrjet e urgjencës nuk trajtohen përmes Shërbimit.

12. Regjistrimi i thirrjeve, informimi dhe pëlqimi

Shërbimi mund t’i regjistrojë bisedat dhe t’i shndërrojë ato në tekst. Për të dhënat personale në këto biseda, kontrollues i të dhënave është Abonenti dhe përpunues i të dhënave është Ofruesi.

Është detyrim i Abonentit informimi i Përdoruesve përfundimtarë sipas Ligjit turk nr. 6698 për mbrojtjen e të dhënave personale (KVKK) dhe legjislacionit përkatës, marrja e pëlqimit të shprehur kur kërkohet, transmetimi i njoftimit për regjistrimin dhe sigurimi që listat e thirrjeve të jenë marrë në mënyrë të ligjshme.

Abonenti mban përgjegjësi ekskluzive për gjobat administrative dhe pretendimet e palëve të treta që rrjedhin nga shkelja e këtyre detyrimeve.

13. Pronësia e të dhënave, eksportimi dhe fshirja

Dokumentet e ngarkuara nga Abonenti, të dhënat e klientëve, regjistrimet e thirrjeve dhe transkriptet i përkasin Abonentit. Ofruesi i përpunon këto të dhëna vetëm për të ofruar Shërbimin, për të garantuar sigurinë dhe për të përmbushur detyrimet ligjore.

Ofruesi nuk i përdor të dhënat e Abonentit për të trajnuar modelet e veta të inteligjencës artificiale me qëllim të përgjithshëm.

Pas përfundimit të kontratës, të dhënat e Abonentit mbahen të disponueshme për eksportim për tridhjetë ditë; në fund të këtij afati, të dhënat fshihen, me përjashtim të atyre për të cilat ekziston detyrim ligjor ruajtjeje. Me kërkesë të Abonentit, fshirja kryhet më herët.

Ofruesi kryen rregullisht kopje rezervë; megjithatë, Abonenti është i detyruar të mbajë kopjen e vet të të dhënave që janë kritike për të.

14. Pronësia intelektuale dhe industriale

Të gjitha të drejtat mbi markën Xaly.ai, softuerin, kodin burimor, dizajnin e ndërfaqes, konfigurimet e modeleve, bibliotekën e udhëzimeve (prompt), asetet zanore dhe dokumentacionin i përkasin ekskluzivisht Ofruesit. Kjo kontratë i jep Abonentit vetëm një të drejtë përdorimi joekskluzive, të patransferueshme dhe që nuk mund të jepet me nënlicencë, të vlefshme vetëm për kohëzgjatjen e abonimit.

Të gjitha të drejtat që nuk jepen shprehimisht në këtë kontratë mbeten të rezervuara për Ofruesin.

Sugjerimet, komentet dhe raportimet e gabimeve të dërguara nga Abonenti mund të përdoren lirisht nga Ofruesi, pa asnjë detyrim pagese ose përmendjeje.

Ofruesi merr miratimin me shkrim të Abonentit përpara se të përdorë emrin tregtar dhe logon e tij në listën e referencave; miratimi mund të tërhiqet në çdo kohë.

15. Vazhdimësia e Shërbimit, mirëmbajtja dhe mbështetja

Ofruesi bën përpjekje të arsyeshme nga pikëpamja tregtare për ta ofruar Shërbimin me vazhdimësi të arsyeshme, por nuk garanton funksionim të pandërprerë ose pa gabime.

Mirëmbajtja e planifikuar kryhet, për aq sa është e mundur, në orë me trafik të ulët dhe njoftohet paraprakisht. Ndërhyrjet urgjente që kërkohen për arsye sigurie mund të kryhen pa njoftim paraprak.

Çdo angazhim për një nivel të caktuar disponueshmërie (SLA), kohë përgjigjeje ose mbështetje të dedikuar zbatohet vetëm nëse ndërmjet palëve është nënshkruar veçmas një marrëveshje me shkrim për nivelin e shërbimit. Përndryshe, mbështetja ofrohet përmes kanaleve të publikuara, brenda një kohe të arsyeshme gjatë orarit të punës.

16. Pezullimi dhe zgjidhja e kontratës nga Ofruesi

Ofruesi mund ta pezullojë Shërbimin, pjesërisht ose tërësisht, pa njoftim paraprak dhe mund ta zgjidhë këtë kontratë për shkak të arsyeshëm në rastet e mëposhtme:

Pagesa nuk kryhet pavarësisht afatit shtesë të dhënë.
Ndodh ndonjë nga përdorimet e ndaluara sipas nenit 10 të kësaj kontrate.
Lind një situatë që kërcënon sigurinë ose integritetin e Shërbimit apo të infrastrukturës, ose përdorimin e tyre nga Abonentët e tjerë.
Ekziston një vendim i një autoriteti kompetent ose i një gjykate.
Fillon një procedurë falimentimi, konkordati ose likuidimi ndaj Abonentit.

17. Zgjidhja e kontratës nga Abonenti dhe rimbursimet

Abonenti mund ta ndalojë rinovimin në Panel në çdo kohë ose ta zgjidhë kontratën me njoftim me shkrim. Zgjidhja ka efekt në fund të periudhës së paguar në vazhdim dhe shuma e paguar për atë periudhë nuk rimbursohet.

Në rast të një ndërprerjeje thelbësore të Shërbimit që i atribuohet Ofruesit dhe që nuk ndreqet brenda një kohe të arsyeshme, tarifa që korrespondon me kohëzgjatjen e ndërprerjes, me kërkesë të Abonentit, kreditohet për periudhën pasardhëse.

Për Abonentët që kanë cilësinë e konsumatorit, mbeten të rezervuara dispozitat për të drejtën e tërheqjes të parashikuara në Kontratën e shitjes në distancë.

18. Mohimi i garancive

Në masën maksimale të lejuar nga legjislacioni në fuqi, Shërbimi ofrohet „siç është“ dhe „siç është i disponueshëm“. Ofruesi nuk jep asnjë garanci, të shprehur apo të nënkuptuar, dhe në veçanti nuk garanton përshtatshmërinë për një qëllim të caktuar, funksionimin e pandërprerë ose pa gabime, apo arritjen e ndonjë rezultati tregtar.

Nuk jepet asnjë angazhim në lidhje me numrin e takimeve, shitjeve ose klientëve potencialë të përftuar përmes Shërbimit; shembujt në materialet promovuese nuk përbëjnë angazhim.

19. Kufizimi i përgjegjësisë

Ofruesi nuk mban përgjegjësi për dëme indirekte, të rastësishme ose pasuese, përfshirë humbjen e fitimit, humbjen e biznesit, dëmtimin e reputacionit, humbjen e të dhënave, pretendimet e palëve të treta dhe mosrealizimin e kursimeve të pritura.

Përgjegjësia totale e Ofruesit sipas kësaj kontrate kufizohet, në çdo rast, në shumat e paguara faktikisht nga Abonenti gjatë tre muajve që i paraprijnë datës në të cilën ka lindur pretendimi.

Këto kufizime nuk zbatohen për përgjegjësinë që rrjedh nga dashja ose pakujdesia e rëndë e Ofruesit, si dhe për përgjegjësinë që nuk mund të kufizohet sipas dispozitave urdhëruese të ligjit.

20. Detyrimi i Abonentit për dëmshpërblim

Abonenti e dëmshpërblen Ofruesin dhe e përjashton atë nga çdo përgjegjësi për çdo pretendim, padi, gjobë administrative, dëm dhe shpenzime të arsyeshme avokatie që rrjedhin nga përdorimi i Shërbimit në kundërshtim me këtë kontratë ose me legjislacionin në fuqi, nga mosinformimi i Përdoruesve përfundimtarë ose mosmarrja e pëlqimit të tyre, nga përmbajtja që ngarkon në Shërbim dhe nga marrja në mënyrë të paligjshme e listave të thirrjeve.

21. Forca madhore

Tërmeti, përmbytja, zjarri, epidemia, lufta, terrorizmi, sulmi kibernetik, greva e përgjithshme, ndërprerjet në infrastrukturën e energjisë elektrike dhe të internetit, defektet e operatorëve ose të qendrave të të dhënave, ndërprerja e shërbimit nga ofrues shërbimesh të palëve të treta, vendimet e autoriteteve publike dhe vështirësitë e jashtëzakonshme në furnizimin me pajisje harduerike konsiderohen forcë madhore.

Gjatë kohëzgjatjes së forcës madhore, detyrimet e palëve pezullohen. Nëse forca madhore zgjat më shumë se tridhjetë ditë, secila palë mund ta zgjidhë kontratën pa dëmshpërblim.

22. Shërbimet e palëve të treta

Shërbimi funksionon së bashku me infrastrukturat e palëve të treta, si operatorët e telekomunikacionit, platformat e mesazheve, institucionet e pagesave dhe ofruesit e kalendarit dhe të CRM-së. Kushtet, çmimet dhe ndërprerjet e këtyre palëve janë jashtë kontrollit të Ofruesit.

Nëse një shërbim i palës së tretë përfundon ose ndryshon kushtet e tij, Ofruesi mund ta ndryshojë ose ta heqë funksionin përkatës; kjo, në vetvete, nuk krijon të drejtë për zgjidhjen e kontratës apo për rimbursim.

23. Lidhja WhatsApp Web (kanal jozyrtar)

Xaly.ai ofron dy lidhje për WhatsApp: Meta WhatsApp Cloud API (zyrtare) dhe lidhjen WhatsApp Web (jozyrtare). Lidhja WhatsApp Web funksionon duke shtuar numrin e vetë WhatsApp të Abonentit në Xaly.ai si pajisje e lidhur dhe bie në kundërshtim me Kushtet e Shërbimit të WhatsApp/Meta; Meta mund t’i bllokojë këta numra përkohësisht ose përgjithmonë pa paralajmërim paraprak.

Ky kanal aktivizohet vetëm pasi Abonenti të ketë konfirmuar në Panel pranimin me shkrim të rrezikut. Çdo dëm i drejtpërdrejtë ose i tërthortë që rrjedh nga përdorimi i tij — përfshirë bllokimin e numrit, humbjen e mesazheve ose të të dhënave, humbjen e biznesit ose pretendimet e palëve të treta — përballohet nga Abonenti; Ofruesi nuk jep asnjë garanci dhe nuk pranon asnjë përgjegjësi. Marrja e pëlqimit të vlefshëm nga çdo person në listat e dërgimit masiv, sipas legjislacionit në fuqi për mbrojtjen e të dhënave dhe marketingun elektronik (KVKK/GDPR), është detyrim i Abonentit.

24. Konfidencialiteti dhe nënpërpunuesit

Palët janë të detyruara të mbrojnë sekretet tregtare dhe informacionin konfidencial për të cilat marrin dijeni në kuadër të kësaj kontrate. Ky detyrim vazhdon edhe pas përfundimit të kontratës.

Për ofrimin e Shërbimit, Ofruesi mund të përdorë nënpërpunues në fusha të tilla si pritja (hosting), dërgimi i email-eve, pagesat dhe infrastruktura e komunikimit. Hollësitë për përpunimin e të dhënave personale përcaktohen në Politikën e privatësisë dhe në Njoftimin informues KVKK, të cilat janë pjesë përbërëse e kësaj kontrate.

Në opsionin e instalimit në serverët e vetë Abonentit (On-Premise), të dhënat mbeten në infrastrukturën e Abonentit; në këtë rast, përgjegjësia për funksionimin, kopjet rezervë dhe sigurinë i takon Abonentit.

25. Ndryshimet, cedimi dhe njoftimet

Ofruesi mund t’i ndryshojë këto kushte. Ndryshimet thelbësore njoftohen në Panel ose me email të paktën pesëmbëdhjetë ditë përpara hyrjes në fuqi; vazhdimi i përdorimit të Shërbimit nga Abonenti pas kësaj date nënkupton pranimin e ndryshimeve.

Ofruesi mund t’ua cedojë palëve të treta të drejtat dhe detyrimet e tij sipas kësaj kontrate në rast bashkimi, ndarjeje ose transferimi të biznesit. Abonenti nuk mund ta cedojë kontratën pa pëlqimin me shkrim të Ofruesit.

Njoftimet e dërguara në adresën e email-it të regjistruar në Panel, si dhe njoftimet brenda Panelit, konsiderohen njoftime të vlefshme. Nëse adresa nuk mbahet e përditësuar, njoftimet konsiderohen të dorëzuara.

Për njoftime: info@voratrix.com

26. Ligji i zbatueshëm dhe juridiksioni

Kjo kontratë rregullohet nga ligji turk. Në mosmarrëveshjet që rrjedhin nga kontrata, librat, regjistrat dhe regjistrimet elektronike të Ofruesit përbëjnë provë përfundimtare në kuptim të Ligjit turk nr. 6100 për procedurën civile.

Për mosmarrëveshjet me natyrë tregtare, kompetente janë Gjykatat dhe Zyrat Përmbarimore të Stambollit (Büyükçekmece). Për Abonentët që kanë cilësinë e konsumatorit, mbetet e rezervuar kompetenca e Komisioneve të Arbitrazhit për Konsumatorët dhe e Gjykatave për Konsumatorët, brenda kufijve përkatës monetarë.

Pavlefshmëria e ndonjë dispozite të kontratës nuk ndikon në vlefshmërinë e dispozitave të tjera.

27. Hyrja në fuqi

Këto kushte hyjnë në fuqi me regjistrimin e Abonentit ose me fillimin e përdorimit të Shërbimit dhe, së bashku me Politikën e privatësisë, Njoftimin informues KVKK, Politikën e cookie-ve dhe — për transaksionet me konsumatorë — Kontratën e shitjes në distancë, përbëjnë një tërësi të vetme.

Kushtet e përdorimit dhe Kontrata e abonimit