Kontrata e shitjes në distancë dhe formulari i informimit paraprak

1. Objekti dhe fusha e zbatimit

Kjo kontratë lidhet, në përputhje me Ligjin turk nr. 6502 për mbrojtjen e konsumatorit dhe me Rregulloren për kontratat në distancë, ndërmjet Ofruesit dhe Blerësit që ka cilësinë e konsumatorit dhe që blen në mënyrë elektronike një abonim ose kredite përmes Xaly.ai.

Nëse Blerësi vepron për qëllime tregtare ose profesionale, legjislacioni për mbrojtjen e konsumatorit nuk zbatohet; marrëdhënia ndërmjet palëve i nënshtrohet dispozitave të Kushteve të përdorimit dhe të Kontratës së abonimit.

Blerësi pranon se, përpara se të miratojë hapin e pagesës, i ka lexuar dhe i ka konfirmuar informacionet e përfshira në këtë formular.

2. Të dhënat e Shitësit / Ofruesit

Shoqëria: Voratrix Yazılım ve Yapay Zeka Teknolojileri Anonim Şirketi („Ofruesi“)

Adresa: Yakuplu Mah. Hürriyet Blv. Skyport Residence No: 1 İç Kapı No: 62, Beylikdüzü / İstanbul, Türkiye

Nr. MERSIS: 0925134248300001 · Nr. i Regjistrit Tregtar: 1156955

Zyra tatimore / Nr. tatimor: Beylikdüzü / 9251342483

Email: info@voratrix.com · Telefon: +90 850 303 14 52

3. Të dhënat e Blerësit

Emri dhe mbiemri / emri i shoqërisë, adresa, email-i dhe telefoni i Blerësit janë të dhënat e deklaruara prej tij gjatë regjistrimit të llogarisë dhe në hapin e pagesës. Këto të dhëna përbëjnë bazën e porosisë dhe të faturës; Blerësi është përgjegjës për saktësinë e tyre.

4. Karakteristikat thelbësore të shërbimit objekt i kontratës

Objekti i kontratës është blerja e një pakete abonimi ose e një bilanci kreditesh me parapagim për shërbimin e softuerit në cloud Xaly.ai, me fushën dhe kohëzgjatjen e treguar në hapin e pagesës.

Emri i paketës, minutat e thirrjeve të përfshira, kohëzgjatja (mujore/vjetore) dhe çmimi total tregohen në hapin e pagesës dhe, veçmas, në email-in informues që dërgohet pas pagesës. Ky formular përbën një të tërë të vetme me informacionet e treguara në atë ekran.

Shërbimi ka natyrën e përmbajtjes/shërbimit dixhital; nuk kryhet asnjë dorëzim fizik.

5. Çmimi, taksat dhe pagesa

Çmimi i shitjes tregohet në hapin e pagesës në lira turke, si shumë totale me taksat të përfshira. Çmimet e listës së publikuar nuk përfshijnë TVSH-në; TVSH-ja i shtohet totalit në ekranin e pagesës.

Pagesa mund të kryhet me kartë krediti/debiti përmes faqes së sigurt të institucionit të pagesave, me transfertë bankare/EFT ose me transfertë ndërkombëtare (SWIFT). Të dhënat e kartës nuk shihen dhe nuk ruhen nga Ofruesi.

Nëse për pagesat me kartë ofrohet mundësia e pagesës me këste, diferenca e interesit e aplikuar nga banka i ngarkohet mbajtësit të kartës. Shpenzimet e transfertës bankare/EFT dhe të SWIFT-it i përballon dërguesi.

Përveç shumës së porosisë, nga Blerësi nuk kërkohet asnjë tarifë shtesë.

6. Afati i përmbushjes

Shërbimi, në momentin kur pagesa miratohet nga institucioni i pagesave, si rregull menjëherë dhe jo më vonë se brenda njëzet e katër orëve, i caktohet llogarisë së Blerësit dhe vihet në dispozicion për përdorim.

Për pagesat me transfertë bankare, EFT dhe SWIFT, caktimi kryhet pasi shuma të shfaqet në llogarinë e Ofruesit dhe të verifikohet mandati i pagesës.

Nëse shërbimi nuk mund të ofrohet për shkak të një pamundësie teknike, Blerësi informohet menjëherë dhe shuma e arkëtuar i kthehet brenda katërmbëdhjetë ditëve.

7. E drejta e tërheqjes

Blerësi që ka cilësinë e konsumatorit ka, si rregull, të drejtën të tërhiqet nga kontrata brenda katërmbëdhjetë ditëve nga data e lidhjes së saj, pa dhënë asnjë arsye dhe pa paguar asnjë penalitet.

Njoftimi i tërheqjes dërgohet me shkrim brenda këtij afati në adresën info@voratrix.com ose në adresën postare të shënuar më sipër. Mjafton që njoftimi të jetë dërguar brenda afatit.

Nëse e drejta e tërheqjes ushtrohet në mënyrë të rregullt, shuma e arkëtuar kthehet brenda katërmbëdhjetë ditëve nga marrja e njoftimit nga Ofruesi, me të njëjtën mënyrë pagese që është përdorur dhe pa i ngarkuar Blerësit asnjë shpenzim. Për pagesat me kartë, koha që i duhet shumës për t’u pasqyruar në kartë varet nga funksionimi i bankës.

8. Përjashtimi nga e drejta e tërheqjes (e rëndësishme)

Në përputhje me nenin 15, paragrafi i parë, shkronja (ğ) e Rregullores për kontratat në distancë, e drejta e tërheqjes nuk mund të ushtrohet në kontratat që kanë të bëjnë me shërbime që përmbushen menjëherë në mjedis elektronik dhe me mallra jomateriale që i dorëzohen menjëherë konsumatorit.

Abonimi Xaly.ai dhe bilanci i krediteve janë shërbime dixhitale që vihen në dispozicion për përdorim menjëherë pas miratimit të pagesës. Duke miratuar këtë formular në hapin e pagesës, Blerësi pranon se jep pëlqimin e tij të shprehur për përmbushjen e menjëhershme të shërbimit dhe se është në dijeni që me fillimin e përmbushjes do ta humbasë të drejtën e tërheqjes.

Megjithatë, si praktikë mirëbesimi, Ofruesi shqyrton kërkesat për rimbursim të paraqitura brenda shtatë ditëve nga data e blerjes, me kusht që shërbimi të mos jetë përdorur fare (të mos ketë asnjë thirrje, mesazh ose konsum kreditesh), dhe, nëse e çmon të përshtatshme, e rimburson shumën. Kjo praktikë nuk krijon asnjë të drejtë dhe mund të shfuqizohet në mënyrë të njëanshme.

9. Anulimi, rimbursimi dhe fundi i periudhës

Blerësi mund ta ndalojë rinovimin automatik të abonimit nga paneli në çdo kohë. Anulimi hyn në fuqi në fund të periudhës së paguar në vazhdim; shuma e paguar për atë periudhë nuk rimbursohet dhe koha e mbetur nuk konvertohet në para.

Nuk bëhet rimbursim për shërbimet e përdorura. Minutat e thirrjeve të përdorura, mesazhet e dërguara dhe kreditet e konsumuara zbriten në llogaritjen e rimbursimit.

Bilanci i krediteve nuk konvertohet në para dhe nuk mund t’u transferohet palëve të treta. Afati i vlefshmërisë së krediteve të blera rregullohet në Kushtet e përdorimit.

Në rast të një ndërprerjeje thelbësore që i atribuohet Ofruesit dhe që nuk mund të eliminohet brenda një afati të arsyeshëm, shuma që i korrespondon ndërprerjes, me kërkesë të Blerësit, rimbursohet ose regjistrohet si kredi për periudhën pasuese.

10. Vonesa dhe shkelja e kontratës

Për pagesat e kryera nga Blerësi me kartë krediti, nëse banka ose institucioni i pagesave njofton se karta është përdorur në mënyrë të padrejtë, shërbimi ndalohet menjëherë dhe zbatohet legjislacioni përkatës.

Nëse Blerësi nuk e kryen pagesën në afat, Ofruesi zbaton hapat e afatit shtesë dhe të kufizimit të rregulluara në Kushtet e përdorimit; nëse pagesa nuk kryhet deri në fund të afatit shtesë, Ofruesi mund ta zgjidhë kontratën.

11. Mbrojtja e të dhënave personale

Të dhënat personale të përpunuara gjatë procesit të porosisë dhe të pagesës përpunohen sipas parimeve të shpjeguara në Njoftimin informues sipas KVKK (Ligji turk nr. 6698 për mbrojtjen e të dhënave personale) dhe në Politikën e privatësisë. Të dhënat e kartës nuk përpunohen nga Ofruesi; ato merren në infrastrukturën e vetë institucionit të pagesave.

12. Zgjidhja e mosmarrëveshjeve

Blerësi mund t’i paraqesë ankesat dhe kundërshtimet që rrjedhin nga kjo kontratë, brenda kufijve monetarë të përcaktuar çdo vit nga Ministria e Tregtisë e Republikës së Turqisë, pranë Komisionit të Arbitrazhit për Konsumatorët ose Gjykatës së Konsumatorit në vendin ku ka blerë mallin ose shërbimin ose në vendin e vendbanimit të tij.

Në rastet kur Blerësi nuk ka cilësinë e konsumatorit, zbatohet dispozita për gjykatën kompetente e Kushteve të përdorimit.

13. Hyrja në fuqi

Kjo kontratë lidhet dhe hyn në fuqi me miratimin e saj në mënyrë elektronike nga Blerësi në hapin e pagesës. Një kopje e saj i dërgohet Blerësit në adresën e tij email të regjistruar dhe mbahet në çdo kohë e aksesueshme përmes panelit.