Një asistent thirrjesh me AI që u përgjigjet thirrjeve hyrëse dhe kryen thirrje dalëse në 27 gjuhë, përfshirë turqishten, tërësisht në serverin e institucionit tuaj në Turqi. Të dhënat e bisedave nuk dalin nga institucioni, dhe sistemi mund të punojë edhe pa lidhje interneti.
Kërkoni një demoMe një vështrim
Çfarë bën
U përgjigjet thirrjeve dhe pyetjeve bazuar në informacionin e institucionit tuaj; kryen thirrje dalëse si kujtesa dhe njoftime. Kur duhet, ia kalon bisedën një punonjësi.
Gjatë bisedës propozon një orar të përshtatshëm, cakton takimin, e shtyn kur duhet dhe dërgon kujtesë.
Çdo bisedë regjistrohet, shndërrohet në tekst dhe përmblidhet. Regjistrimet dhe transkriptet mbeten në serverin tuaj.
Flet 27 gjuhë, përfshirë turqishten, dhe kalon në gjuhën e telefonuesit nëse ai flet në një gjuhë tjetër.
Mesazhet e WhatsApp, Instagram dhe email-it mblidhen në të njëjtën kuti hyrëse; thirrjet dhe mesazhet regjistrohen në CRM-në tuaj. Kur përdoren kanalet e mesazheve, mesazhet kalojnë përmes platformës përkatëse.
Softueri është zhvilluar në Turqi. Instalimi, trajnimi dhe mbështetja ofrohen nga ekipi ynë në Turqi.
Rregullorja
Rregullat turke në sektorin financiar dhe publik kërkojnë që sistemet që përpunojnë të dhënat e klientëve dhe qytetarëve të ndodhen në Turqi. Në shëndetësi dhe energji, mbajtja e të dhënave dhe regjistrimeve brenda vendit e lehtëson barrën e përputhshmërisë. Këto janë dispozitat që përmenden më shpesh:
Bankat
BDDK (Autoriteti turk i rregullimit dhe mbikëqyrjes bankare) — Rregullorja për sistemet e informacionit të bankave dhe shërbimet bankare elektronike, neni 25 dhe neni 29
Kërkon që sistemet parësore dhe dytësore të ndodhen në Turqi. Përdorimin e shërbimeve të jashtme dhe të cloud-it e kushtëzon; për sistemet parësore dhe dytësore, cloud-i kufizohet në burime hardueri dhe softueri të dedikuara për një bankë të vetme.
Institucionet e pagesave dhe të parasë elektronike
TCMB (Banka Qendrore e Republikës së Turqisë) — Komunikata për sistemet e informacionit të institucioneve të pagesave dhe të parasë elektronike, neni 16/7 dhe neni 21
Shërbimet cloud që përpunojnë të dhëna personale i kufizon në një cloud privat të dedikuar për institucionin ose në një cloud komunitar të miratuar nga Banka Qendrore. Kërkon që sistemet parësore dhe dytësore dhe qendrat e rezervës të jenë në Turqi.
Tregjet e kapitalit
SPK (Bordi i Tregjeve të Kapitalit) — Komunikata për menaxhimin e sistemeve të informacionit (VII-128.10), neni 27/1
Kërkon që sistemet parësore dhe dytësore të ndodhen në Turqi.
Institucionet publike dhe bashkitë
Udhëzuesi i Sigurisë së Informacionit dhe Komunikimit (Qarkorja Presidenciale 2019/12), masat 3.2.7.2 dhe 4.3.1.1
Të dhënat kritike nuk ruhen në cloud përveçse në sistemet e vetë institucionit ose te ofrues me seli në Turqi nën kontrollin e institucionit, dhe duhet garantuar që ato të mos strehohen jashtë vendit.
Shëndetësia
KVKK (Ligji turk për mbrojtjen e të dhënave personale), neni 6 dhe neni 9 (ndryshimi i 2024)
Të dhënat shëndetësore janë të dhëna personale të kategorisë së veçantë. Transferimi jashtë vendit kërkon vendim përshtatshmërie ose garanci të përshtatshme, dhe kontrata standarde duhet t’i njoftohet Autoritetit brenda 5 ditëve pune nga nënshkrimi. Kur të dhënat përpunohen në Turqi, këto hapa transferimi nuk nevojiten.
Shpërndarja e energjisë elektrike
EPDK (Autoriteti Rregullator i Tregut të Energjisë) — parimet procedurale për qendrat e thirrjeve sipas Vendimit nr. 9807, neni 5
Kërkon që qendrat e thirrjeve të shoqërive të shpërndarjes t’i regjistrojnë thirrjet, t’u vendosin vulë kohore regjistrimeve që përdoren për raportim dhe t’i mbajnë regjistrimet të qasshme drejtpërdrejt për 1 vit dhe në rezervë për 5 vjet.
Xaly.ai On-Premise mund të instalohet në mënyrë që të përmbushë kërkesat për mbajtjen brenda vendit të këtyre dispozitave: i gjithë sistemi punon në serverin tuaj në Turqi dhe të dhënat e bisedave nuk dalin nga institucioni.
Kjo përmbledhje është vetëm për informim; nuk është këshillë ligjore as certifikatë përputhshmërie. Përputhshmëria vlerësohet përmes procesit të vetë institucionit tuaj, dhe teksti në fuqi i çdo rregulloreje duhet verifikuar në botimin e autoritetit përkatës.
Sektorët
Sistemi mund të instalohet në mjedisin e vetë bankës në përputhje me kërkesat për mbajtjen brenda vendit të neneve 25 dhe 29 të Rregullores së BDDK-së.
Të dhënat personale përpunohen në serverin e vetë institucionit; instalimi mund të ndjekë kërkesat e neneve 16/7 dhe 21 të Komunikatës së TCMB-së.
Asistenti nuk jep këshilla mjekësore; pyetjet mjekësore i drejton te reparti përkatës.
Regjistrimet dhe transkriptet e bisedave mbahen në serverin e vetë shoqërisë.
Të dhënat mbeten në sistemet e institucionit, nën kontrollin e tij; instalimi mund të ndjekë masat 3.2.7.2 dhe 4.3.1.1 të Udhëzuesit të Sigurisë.
Procesi
Së bashku përcaktojmë cilat linja dhe skenarë do t’i marrë përsipër asistenti, me cilat sisteme (si CRM-ja) do të lidhet dhe ku do të instalohet.
Përgatitet një asistent prove sipas skenarit tuaj, me të dhëna shembull. Ekipet tuaja telefonojnë e dëgjojnë, dhe e përmirësojmë rrjedhën së bashku.
Sistemi punon në mjedisin tuaj me fushë të kufizuar dhe vlerësohet sipas kritereve tuaja.
Përfundohen instalimi në prodhim dhe integrimet, dhe ekipet tuaja trajnohen. Mbështetja ofrohet nga ekipi ynë në Turqi.
Hardueri: dy mundësi
Nëse keni një server GPU të përshtatshëm, softueri instalohet në të dhe vlen çmimi pa hardueri.
Ne e sigurojmë harduerin dhe sistemi dorëzohet me një server GPU. Për paketën On-Premise, çmimi me hardueri është ₺7.950.000.
Çmimet
Çmimet janë pa TVSH dhe paguhen njëherë.
20 biseda të njëkohshme
Pa hardueri · njëherësh · pa TVSH
200+ biseda të njëkohshme, me rezervë
Pa hardueri · njëherësh · pa TVSH
Pyetje
Është asistenti telefonik i Xaly.ai i instaluar në serverin e vetë institucionit në Turqi. U përgjigjet thirrjeve hyrëse dhe kryen thirrje dalëse në 27 gjuhë, përfshirë turqishten, cakton takime, i regjistron bisedat, i shndërron në tekst, i përmbledh dhe i regjistron në CRM. Të gjithë përbërësit që kuptojnë të folurën, formulojnë përgjigjen dhe krijojnë zërin punojnë në serverin e institucionit; të dhënat e bisedave nuk dalin nga institucioni.
Po. Asistenti zanor mund të punojë në një rrjet të izoluar nga interneti (air-gapped) dhe nuk ka nevojë të lidhet me ndonjë shërbim të jashtëm. Nëse doni të përdorni WhatsApp, Instagram ose email, këto kanale për nga natyra kërkojnë internet dhe mesazhet kalojnë përmes platformës përkatëse.
Nenet 25 dhe 29 të Rregullores së BDDK-së për bankat, nenet 16/7 dhe 21 të Komunikatës së TCMB-së për institucionet e pagesave dhe të parasë elektronike, neni 27/1 i SPK VII-128.10 për tregjet e kapitalit dhe masat 3.2.7.2 e 4.3.1.1 të Udhëzuesit të Sigurisë për sektorin publik kërkojnë që sistemet dhe të dhënat të mbahen në Turqi. Xaly.ai On-Premise mund të instalohet në mënyrë që t’i përmbushë këto kërkesa. Përputhshmëria vlerësohet përmes procesit të çdo institucioni; Xaly.ai nuk lëshon certifikatë përputhshmërie as garanci.
Paketa On-Premise (20 biseda të njëkohshme) fillon nga ₺3.750.000 pa hardueri; me harduerin e serverit GPU kushton ₺7.950.000. Paketa Vëllim i lartë (200+ biseda të njëkohshme, me rezervë) fillon nga ₺13.250.000 pa hardueri; çmimi me hardueri jepet me ofertë. Çmimet janë pa TVSH dhe paguhen njëherë. Mirëmbajtja vjetore është 18% e çmimit të softuerit.
Ka dy mundësi. Nëse keni një server GPU të përshtatshëm, softueri instalohet në të dhe vlen çmimi pa hardueri. Përndryshe, ne e sigurojmë serverin GPU dhe sistemi dorëzohet bashkë me harduerin.
Flet 27 gjuhë, përfshirë turqishten, dhe kalon në gjuhën e telefonuesit nëse ai flet në një gjuhë tjetër. Kështu linjat shumëgjuhëshe, si linja për pacientët ndërkombëtarë në turizmin shëndetësor, mund të shërbehen pa punonjës të veçantë për çdo gjuhë.
Telefononi linjën demo (+90 850 303 14 52) për ta dëgjuar asistentin menjëherë. Pas takimit njohës përgatitet një asistent prove sipas skenarit tuaj; më pas sistemi provohet në mjedisin tuaj me një PoC me fushë të kufizuar. Pastaj vijnë instalimi dhe trajnimi, me mbështetje nga ekipi ynë në Turqi.
Telefononi linjën demo për ta dëgjuar asistentin tani, ose caktoni një takim njohës për skenarin e institucionit tuaj.
Kërkoni një demo