Fshirja e llogarisë dhe e të dhënave

Si ta fshini llogarinë tuaj?

Mund të kërkoni fshirjen e llogarisë suaj në çdo kohë. Ka tri mënyra:

• Paneli: hyni në https://app.xaly.ai/settings dhe përdorni butonin "Fshi llogarinë" te Cilësimet › Siguria.
• Aplikacioni celular: Cilësimet › Siguria › Fshi llogarinë.
• Nëse nuk keni qasje në aplikacion: na shkruani në info@voratrix.com nga adresa email e llogarisë suaj; pasi të verifikojmë identitetin tuaj, kërkesën e hapim ne.

Kur kryhet fshirja, a mund të heq dorë?

Kërkesa për fshirje nuk zbatohet menjëherë. Gjatë tridhjetë ditëve mund të ndryshoni mendje dhe ta anuloni kërkesën nga i njëjti ekran. Pas përfundimit të këtij afati, fshirja zbatohet automatikisht dhe nuk mund të kthehet mbrapsht.

Kur hapet kërkesa, dërgohet një njoftim në adresën tuaj email të regjistruar; nëse kërkesën nuk e keni hapur ju, na njoftoni menjëherë.

Çfarë fshihet?

Ajo që fshihet varet nga lloji i llogarisë suaj:

• Llogaria e stafit: fshihen vetëm llogaria juaj e përdoruesit, preferencat tuaja personale, regjistrimet e pajisjeve dhe sesionet tuaja. Të dhënat e kompanisë suaj dhe përdoruesit e tjerë nuk preken.
• Nëse jeni administratori i vetëm i kompanisë: fshihen të gjitha të dhënat e kompanisë — regjistrimet dhe transkriptet e thirrjeve, klientët potencialë, cilësimet e asistentit dhe të fushatave, bilanci i krediteve dhe abonimi.

Çfarë nuk fshihet

Faturat dhe regjistrat e kontabilitetit ruhen për dhjetë vjet sipas legjislacionit tatimor; këto regjistra nuk mund të fshihen, por mbahen vetëm për përmbushjen e këtij detyrimi ligjor.

Nëse ekziston një mosmarrëveshje ligjore ose një kërkesë nga një autoritet kompetent, të dhënat përkatëse ruhen deri në përfundimin e procesit.

Statistikat e agreguara në mënyrë të tillë që nuk mund të lidhen me identitetin tuaj janë jashtë fushës së fshirjes.

Për pyetje

Email: info@voratrix.com

Telefon: +90 850 303 14 52