Alle Nachrichten in einem Posteingang, die erste Antwort kommt von der KI
Xaly bündelt WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, E-Mail und den Website-Chat in einem gemeinsamen Posteingang. Der KI-Assistent beantwortet Nachrichten auf Grundlage Ihrer Wissensbasis und übergibt heikle oder unbekannte Themen an Ihr Team, das die Unterhaltung im selben Posteingang übernimmt. Erhältlich ist das auch in reinen Chat-Paketen, für die keine Telefonleitung nötig ist.
Für wen
- Kliniken und Medizintourismus
- Onlineshops
- Agenturen
- Hotels und Reisebranche
- Jedes Unternehmen, das Kunden über Social Media gewinnt
Was es leistet
Ein Bildschirm
Alle Unterhaltungen und der Anrufverlauf eines Kunden auf einer Karte, egal über welchen Kanal.
Antworten aus Ihren Unterlagen
Der Assistent antwortet ausschließlich aus dem Katalog, den Preisen und den Abläufen, die Sie hinterlegen.
Übernahme durch das Team
Übergibt der Assistent, wird Ihr Team benachrichtigt und schreibt dort weiter, wo er aufgehört hat.
Zwei Wege zu WhatsApp
Anbindung über das offizielle WhatsApp-Business-Konto oder per QR-Code mit Ihrer eigenen Nummer; im zweiten Fall tragen Sie das Risiko von Einschränkungen Ihrer Nummer und bestätigen das ausdrücklich.
So funktioniert es
- 1Verbinden Sie Ihre Kanäle im Dashboard.
- 2Laden Sie Ihre Wissensbasis hoch und wählen Sie den Tonfall des Assistenten.
- 3Nachrichten landen in einem Posteingang; der Assistent antwortet, Ihr Team übernimmt.
Häufige Fragen
Kann ich das ohne Telefonie nutzen?
Ja. Reine Chat-Pakete umfassen nur die Nachrichtenkanäle.
Antwortet er auch auf Instagram-Kommentare?
Der Posteingang beantwortet Nachrichten. Antworten auf Kommentare lassen sich über die Entwickler-API einrichten.
Was, wenn der Assistent falsche Informationen gibt?
Er bleibt innerhalb Ihrer Wissensbasis und übergibt an Ihr Team, wenn er unsicher ist.
Erzählen Sie uns von Ihren Kanälen
Alle Nachrichtenkanäle auf einem Bildschirm. Die KI antwortet aus Ihrer Wissensbasis, Ihr Team übernimmt bei Bedarf. Auch ganz ohne Telefonie nutzbar.