Ihre Daten
bleiben
bei Ihnen
Wir betreiben die künstliche Intelligenz auf eigener Hardware; Ihre Gesprächsdaten werden verarbeitet, ohne das Land zu verlassen. Auf Wunsch wird das gesamte System auf Ihren Servern installiert.
Während des Gesprächs
Natürliches Gespräch
Der Assistent redet nicht über den Anrufer hinweg; er verstummt und hört zu, sobald dieser spricht.
Sprachwechsel im Gespräch
Er folgt dem Anrufer mitten im Gespräch in eine andere Sprache — siebzehn stehen zur Verfügung.
Ihre eigene Wissensbasis
Antworten stammen ausschließlich aus Ihren Unterlagen; nichts wird dazu erfunden.
Aufzeichnung und Zusammenfassung
Jedes Gespräch wird verschriftlicht, zusammengefasst und in Ihre Systeme übertragen.
Daten und Compliance
Eigene Hardware
Gesprächsdaten werden nie an einen Cloud-Dienst im Ausland gesendet.
Betrieb bei Ihnen
Das gesamte System kann in Ihrem Rechenzentrum laufen, sodass Daten das Haus nicht verlassen.
DSGVO und KVKK
Verarbeitung, Speicherfristen und Betroffenenrechte werden nach den Vorgaben gehandhabt.
Zugriffsprotokoll
Wer wann auf eine Aufzeichnung zugegriffen hat, wird protokolliert; Berechtigungen sind rollenbasiert.
Verfügbarkeit
Keine Warteschlange
Hunderte gleichzeitige Anrufe ohne Warteschleife und ohne Platz in der Reihe.
Außerhalb der Geschäftszeiten
Die Leitung bleibt nachts, am Wochenende und an Feiertagen offen.
Übergabe an Menschen
Heikle Themen oder Anliegen außerhalb des Auftrags werden erfasst und weitergeleitet.
Auswertung
Anrufaufkommen, Themenverteilung und Terminquote sind im Dashboard sichtbar.
Anbindungen
Ihre Rufnummer
Sie behalten Ihre bestehende Nummer — ein Wechsel ist nicht nötig.
Nachrichtenkanäle
WhatsApp, Instagram und Telegram laufen über dasselbe System.
Kalender
Termine landen im Kalender Ihres Teams; Änderungen werden beidseitig aktualisiert.
Ihre Systeme
Die Anbindung an Ihr Kundenverwaltungssystem erfolgt über Schnittstellen und Webhooks.
Sprechen wir über Ihre Sicherheitsanforderungen
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