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Lösung: KI-Chatassistent

Nachrichten
sofort
beantwortet

Ein KI-Chatassistent, der Kundennachrichten auf WhatsApp, Instagram und Telegram aus einem Posteingang bearbeitet.

Unterstützte Kanäle

01

WhatsApp

02

Instagram

03

Messenger

04

Telegram

05

E-Mail

06

Website-Chat

Was er leistet

1

Ein Posteingang

Über Apps verstreute Nachrichten landen auf einem Bildschirm; Ihr Team wechselt nicht mehr hin und her.

2

Antwort in Sekunden

Fragen zu Preis, Bestand und Lieferung werden sofort beantwortet. Eine späte Antwort ist der häufigste Grund für einen verlorenen Auftrag.

3

Bestellungen und Termine

Er bucht Termine im Chat, prüft den Bestellstatus und legt Retourenvorgänge an.

4

Ihre eigene Wissensbasis

Er liest Ihren Katalog und Ihre Abläufe und antwortet ausschließlich daraus.

5

Übergabe an Menschen

Bei komplexen oder heiklen Themen gibt er den Chat samt Verlauf an eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter ab.

6

Dasselbe Wissen wie am Telefon

Er nutzt dieselbe Wissensbasis wie der Sprachassistent — am Telefon und per Nachricht dieselbe Auskunft.

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