Lösung: CRM-Anbindung

Gespräche,
die sich selbst
dokumentieren

Das KI-Callcenter arbeitet mit Ihrem Kundenverwaltungssystem in beide Richtungen — niemand tippt mehr Gesprächsnotizen.

Was übertragen wird

Der Assistent spricht mit der Kundenhistorie vor Augen und schreibt das Neue anschließend in denselben Datensatz.

Niemand muss nach dem Gespräch Notizen tippen — und nichts geht verloren, weil eine Notiz ausblieb.

Termine landen im Kalender des Teams, ohne Überschneidung; Absagen und Verschiebungen werden beidseitig aktualisiert.

Gibt es keine fertige Verbindung, wird sie über Schnittstellen und Webhooks hergestellt. Sie behalten Ihre Abläufe.

Ruft ein Kunde an, kennt der Assistent den offenen Vorgang, die letzte Anfrage und den letzten Termin.

Anrufaufkommen, Themenverteilung und Terminquote lassen sich in einem Dashboard verfolgen.

Lassen Sie Gesprächsdaten von selbst ankommen