Telefonieren, ohne die eigene Nummer preiszugeben
Xaly Rufnummernmaskierung verbindet zwei Personen über eine zwischengeschaltete Rufnummer: Weder der Kunde noch der Anbieter sieht die echte Nummer des anderen. Das System ruft zuerst die eine Seite an, nach deren Annahme die andere, und verbindet beide Leitungen. Wird die zwischengeschaltete Nummer später zurückgerufen, landet der Anruf bei der richtigen Person. Marktplätze, Kleinanzeigenportale, Liefer- und Vermietungsdienste sowie Gesundheitseinrichtungen binden die Funktion per API in ihre eigenen Anwendungen ein.
Für wen
- Kleinanzeigen- und Immobilienportale
- Dienstleistungsmarktplätze (Handwerk, Reinigung, Nachhilfe)
- Kurier- und Lieferdienste
- Fahrzeug- und Gerätevermietung
- Kommunikation zwischen Klinik und Patienten
Was es leistet
Beide Seiten geschützt
Anrufer und Angerufene sehen nur die zwischengeschaltete Nummer. Private Rufnummern erscheinen weder auf dem Display noch in der Anrufliste.
Rückrufe richtig zugeordnet
Wird ein verpasster Anruf über die zwischengeschaltete Nummer erwidert, weiß das System, wer wen angerufen hat, und verbindet mit der richtigen Person.
Ansage bei Nichterreichbarkeit
Nimmt die Gegenseite nicht ab, hört der Anrufer eine kurze Ansage, und das Ergebnis wird an Ihre Anwendung gemeldet. Die Ansagen liegen auf Türkisch, Englisch, Deutsch und Arabisch vor.
Direkt in Ihrer Anwendung
Anrufe starten Sie über die API, Ergebnis und Gesprächsdauer kommen ebenfalls darüber; Ereignisse erreichen Ihr System als signierte Webhooks.
So funktioniert es
- 1Ihre Anwendung sendet die Anfrage „Verbinde diese beiden Personen“.
- 2Xaly ruft zuerst die eine Seite an, dann die andere, und verbindet die Leitungen.
- 3Nach dem Gespräch gehen Dauer und Ergebnis an Ihr System.
Häufige Fragen
Brauchen wir für die Rufnummernmaskierung eine eigene Nummer?
Die zwischengeschaltete Nummer läuft über Ihre eigene Leitung oder über unseren lizenzierten Netzbetreiber-Partner. Welche Variante passt, legen wir bei der Einrichtung gemeinsam fest.
Werden die Gespräche aufgezeichnet?
Regeln für Aufzeichnung und Aufbewahrung legen wir bei der Einrichtung gemeinsam mit Ihnen fest; gespeichert wird nur, was nötig ist, und nur für den vereinbarten Zeitraum.
Müssen wir dafür KI nutzen?
Nein. Die Rufnummernmaskierung ist ein eigenständiges Telefonieprodukt. KI-Funktionen wie Zufriedenheitsanrufe lassen sich bei Bedarf ergänzen.
Beschreiben Sie Ihren Bedarf an Rufnummernmaskierung
Kunden und Anbieter telefonieren, ohne die Nummer des anderen zu sehen. Maskierte Vermittlungsanrufe für Marktplätze, Kleinanzeigen, Lieferdienste, Kliniken.